So geht Digitale Betriebsorganisation

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Inzwischen ist es ein geflügeltes Wort, dass Corona der Digitalisierung einen ungeheuren Schub gegeben hat. Dafür sprechen auch die Umsätze der Leonberger IPRO GmbH, die zu den Marktführern für Software für Akustiker und Optiker in Europa gehört. Dabei steht gerade eine Cloud-Applikation im Mittelpunkt des Interesses, die in den vergangenen Monaten viele hundert Male installiert wurde. Es handelt sich um eine Erweiterung des lokalen IPRO-Terminkalenders namens Click2Date, die den Kunden die Terminbuchung auf der Homepage des Akustikers ermöglicht.

Doch damit nicht genug. Online werden freie Termine abgefragt und auch die Auswertung der Anwesenheitszeiten der Mitarbeiter erfolgt online. Wenn der Kunde dann einen Termin gewählt hat, wird dieser im winIPRO-Terminkalender vorgeschlagen und muss vom lokalen Team bestätigt werden.

Mehr als nur ein Internet Kalender!

„Wir wollten nicht den 100-ten Internet-Kalender schreiben, sondern eine Organisationslösung schaffen, die auch langfristig Bestand hat.“ erläutert IPRO-Projektmanagerin Ricarda Lingscheid. „Gerade für kombinierte Betriebe ist es wichtig, dass der Endkunde nicht nur den Zweck seines Besuchs – also zum Beispiel Hörgeräte-Nachkontrolle oder Brillen-Refraktion – angeben kann sondern auch gleich seinen Ansprechpartner wählt.“ 

Click2Date hat sich damit zum im ersten Halbjahr 2020 am häufigsten verkauften und installierten Baustein entwickelt und IPRO Geschäftsführer Martin Himmelsbach fasst zusammen. „Natürlich freuen wir uns über die Umsätze. Aber noch mehr freue ich mich, dass viele unserer Anwender hier einen wichtigen Schritt in Richtung digitale Betriebsorganisation gemacht haben.“

Sie wollen mehr wissen? Unsere IPRO-Berater sind die richtigen Ansprechpartner bei allen Fragen rund um winIPRO und zu Click2Date. Kontaktieren Sie uns unter info@ipro.de und der zuständige IPRO-Berater wird Ihnen umgehend helfen.

IPRO-Berater Österreich

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